Indicateurs

Un tableau de pilotage RSE nous permet de suivre l’évolution de nos indicateurs et l’atteinte des objectifs fixés.

Tableau de pilotage RSE

Pilliers
Indicateurs
2017
2018
2019
2020
2021
Objectif 2025
Responsabilité économique
Collaborateurs ayant suivi une formation sur un sujet d’éthique
99%
99%
99%
99%
99%
>95%
Responsabilité économique
Part des encours crédit habitat social dans l’encours crédit habitat global (%) (retail)
16%
Responsabilité économique
Part des encours INTELAK et BMCI MEDICAL dans l’encours global CMT (%) (retail)
55%
Responsabilité sociale
Taux de femmes au sein de la population SMP (Senior Management Position)
39%
35%
45%
32%
25%
>30%
Responsabilité sociale
Collaborateurs ayant suivi au moins 4 formations au cours des 12 derniers mois
99%
99%
99%
99%
99%
>90%
Responsabilité civique
Nombre d’heures de mécénat de compétences réalisées par les collaborateurs
600
2000
Responsabilité environnementale
Bilan d’émissions de gaz à effet de serre (teq CO2e/ETP)
2,25
2,34
2,36
2,06
2,69
1,85
Responsabilité environnementale
Réduction de la consommation globale de papier (kg/ETP)
122
114
106
103
102
70
Responsabilité environnementale
Part du papier utilisé issu d’une filière responsable
100%
100%
100%
100%
100%
>90%
Gouvernance
Collaborateurs ayant une opinion favorable de la façon dont le Groupe exerce sa responsabilité sociétale et ses engagements de banque responsable
71%
67%
73%
65%
>70%
Gouvernance
Part des femmes dans le Conseil de Surveillance
21,4%
23,1%
23,1%
30,8%
23,1%
>30%

Indicateurs BMCI

GRIIndicateursUnités20172018201920202021
102-05Capital SocialDirhams (en milliers)13279291327929132792913279286001327928600
102-07Effectif des employés Région Fès (Région EST)Nombre215209206197176
102-07Effectif des employés Région MarrakechNombre154157150119134
102-07Effectif des employés Région RabatNombre25524122584199
102-07Effectif des employés Région TangerNombre159151151111139
102-07Effectif des employés totalNombre30763065298528862797
102-07PNB IFRS BMCIDirhams (en millions)2820,32806,5
102-07PNB Région AgadirDirhams (en millions)101,390,7
102-07PNB Région CasabancaDirhams (en millions)1550,151537,6
102-07PNB Région FèsDirhams (en millions)117,07121,8
102-07PNB Région MarrakechDirhams (en millions)114,5117,5
102-07PNB Région RabatDirhams (en millions)358,7323,3
102-07PNB Région TangerDirhams (en millions)131,7133,6
102-07Ratio d’effet de levier (capitaux propres - goodwill) - immobilisations corporelles) / total des actifs)Dirhams (en millions)12,00 %10,14 %10,15 %8,91%
102-07Résultat avant impôts consolidéDirhams (en millions)903 (0,6% de croissance par rapport à fin décembre 2016)908991360351
102-07Résultat Brut d’Exploitation ConsolidéDirhams (en millions)1 430 (2,4% de baisse par rapport à fin décembre 2016)141014131328914
102-07Résultat Net Consolidé Part du GroupeDirhams (en millions)546 (26,8% de croissance par rapport à fin décembre 2016 )562600145167
102-07Surface des locaux occupés (bureaux et agences)M2115461113124113124112424111060
102-08Effectif des employés en contrat permanent (CDI)Nombre30293022292628362750
102-08Effectif des employés en contrat temporaire AnapecNombre4743595047
102-08Effectif des employés femmesNombre15361590156715251501
102-08Effectif des employés femmes en contrat permanentNombre15151562152714931472
102-08Effectif des employés femmes en contrat temporaire AnapecNombre2128403229
102-08Effectif des employés hommesNombre15401475141813611296
102-08Effectif des employés hommes en contrat permanentNombre15141458139913431278
102-08Effectif des employés hommes en contrat temporaire AnapecNombre2615191818
102-08Effectifs permanents%99,00 %99,00 %98,00 %98,30 %98,30 %
102-08Effectifs temporaires%1,00 %1,00 %2,00 %1,70 %1,70 %
102-08Heures travailléesNombre59925655876405,333586220859303205589757
102-09Fournisseurs ayant signé la Charte RSE%100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %
102-09Fournisseurs en contrat actif avec BMCINombre663709701660715
102-09Valeur monétaire estimée des paiements versés aux fournisseursMillions MAD672,8700,1704,8668,7886
102-17Préoccupations exprimées, traitées, résolues ou déclarées infondées et des incidents signalés par les parties prenantes sur les questions éthiquesNombre00000
102-22Assiduité aux réunions du Comité d'audit%80,00 %80,00 %75,00 %69,00 %70,00 %
102-22Assiduité aux réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entreprise%100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %
102-22Assiduité aux réunions du Comité des risques%100,00 %69,00 %100,00 %100,00 %100,00 %
102-22Assuidité aux réunions du Conseil de Surveillance%90,00 %82,00 %85,00 %91,00 %87,00 %
102-22Femmes membres du Conseil de SurveillanceNombre33344
102-22Femmes membres du DirectoireNombre00000
102-22Membres du Comité d'auditNombre4444
102-22Membres du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entrepriseNombre3333
102-22Membres du Comité des risquesNombre4333
102-22Membres du Conseil de SurveillanceNombre1413131313
102-22Membres du DirectoireNombre54443
102-22Membres indépendants du Comité d'auditNombre1111
102-22Membres indépendants du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entrepriseNombre1111
102-22Membres indépendants du Comité des risquesNombre1111
102-22Membres indépendants du Conseil de SurveillanceNombre33333
102-22Réunions du Comité d'auditNombre44445
102-22Réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entrepriseNombre3224
102-22Réunions du Comité des risquesNombre43444
102-22Réunions du Conseil de SurveillanceNombre46476
102-41Accords de convention collectiveNombre11111
102-41Employés BMCI couverts par les accords de négociation collective / convention GPBM%100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %
102-41Réunions avec les partenaires sociauxNombre47574
102-43Absences irrégulières des employésNombre8N/AN/AN/AN/A
102-43Autres absences (à préciser)Nombre3911536151689821
102-43GrèvesNombreN/AN/AN/AN/AN/A
102-43Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les 10 jours%60,50 %77,61 %70,77 %60,62 %42,10 %
102-43Réclamations et plaintes reçues de clientsNombre33143444311842817193
102-56Frais payés aux commissaires aux comptes en MAD (non-liés à l'audit)MAD00000
102-7Effectif des employés femmes%50,00 %51,90 %52,50 %52,84 %53,66 %
103-3Vigeo EIRISClassement1ère banque pays émergents3ème banque pays émergents2ème banque pays émergents2ème banque pays émergents2ème banque pays émergents
103-3Vigeo EIRISClassementTop Performers RSETop Performers RSETop Performers RSETop Performers RSETop Performers RSE
103-3Vigeo EIRISClassementTop 3 « Vigeo Eiris Ranking Emerging »11ème « Vigeo Eiris Ranking Emerging »Top 3 « Vigeo Eiris Ranking Emerging »Top 5 « Vigeo Eiris Ranking Emerging »Top 5 « Vigeo Eiris Ranking Emerging »
201-1Impôts payés Région Agadir (Redevances, TH&TSC, TP)MAD1399016,94769413,94898909
201-1Impôts payés Région Casabanca (Redevances, TH&TSC, TP)MAD11261598,611549265,3611562133
201-1Impôts payés Région Est (Redevances, TH&TSC, TP)MAD2009025,051871535,662022359
201-1Impôts payés Région Rabat (Redevances, TH&TSC, TP)MAD2098843,241861227,91625425
201-1Impôts payés Région Tanger (Redevances, TH&TSC, TP)MAD2044848,912074836,791950781
203-1Personnes bénéficiaires de la semaine de l'éducation financière (SEF)Nombre35002917240300
204-1Part de dépenses auprès de fournisseurs locaux%90,00 %91%91%88%89%
205-2Employés ayant validé les formations annuelles compliance et éthique (corruption, fraude, blanchiment d'argent et financement de terrorisme, intérêts clients / fournisseurs, intégrité des marchés (concurrence libre/loyale))%96,00 %100%100%99%99%
301-1Consommation de papierTonnes374348317293280
301-1Consommation de papier (kg / employé)Ratio122114106103102
301-2% papier responsable (certifié ou issu de matières recyclées)%100,00 %100%100%100%100%
302-1Consommation énergétique totaleMWh103418833881073998901
302-2Km parcourus par employéNombre137417731669,51254,4538
302-3Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/employé)Ratio33742892296126153 229
302-3Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/m2)Ratio9078786680
303-5Consommation d'eau (m3/m2)Ratio0,50,50,40,4
303-5Intensité de consommation d'eau (m3/employé)Ratio19,316,917,716,517,2
305-1Emissions de GES (Total)TeqCO268997154,77018,25838,67421,4
305-1Emissions indirectes de GES - Scope 2%93,00 %1,12 %0,94 %1,67 %0,96 %
305-2Autres emissions indirectes de GES - Scope 3%6,00 %0,56 %0,47 %0,67 %0,38 %
305-3Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (avion)%29,00 %26,30 %25,50 %14,00 %32,70 %
305-3Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (voiture)%71,00 %73,70 %74,50 %86,00 %67,30 %
305-3Déplacements professionnelsmille km42105414496835501484
305-3Emissions directes de GES - Scope 1%-13424,40 %0,00 %0,00 %0,10 %0,20 %
305-5Intensité des émissions de GES (teqCO2/employé)Ratio2,252,342,362,062,69
306-2Intensité déchets (kg/employé)Ratio33293526,425
306-2Intensité déchets recyclés (kg/employé)Kg/collaborateur15131813,213
306-2Quantité de déchets générésTonnes102881057569
307-1Amendes pour non-conformité réglementaireMAD00000
307-1Incidents de non-conformité environnementaleNombre00000
401-1Départ (employés temporaires Anapec)Nombre10109213
401-1Départ (employés temporaires femmes Anapec)Nombre357010
401-1Départ (employés temporaires hommes Anapec)Nombre75223
401-1DépartsNombre222266256163260
401-1Départs (employés permanents femmes)Nombre839411974113
401-1Départs (employés permanents hommes)Nombre12916212887134
401-1Départs (employés permanents)Nombre212256247161247
401-1Départs des femmesNombre869912674123
401-1Départs des hommesNombre13616713089137
401-1Licenciements (réorganisation)Nombre00000
401-1Recrutements de nouveaux employés (femmes)Nombre62150782999
401-1Recrutements de nouveaux employés (hommes)Nombre6097532572
401-1Recrutements de nouveaux employés (permanents)Nombre1152009931124
403-2Employés couverts par une protection sociale en matière de santé, prévoyance et retraite%100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %100,00 %
403-3Absentéisme%5,50 %5,58 %6,15 %6,06 %5,57 %
403-3Absentéisme (maladies longue durée et maternité non incluse)%2,00 %1,82 %2,10 %2,11 %2,15 %
403-3Absentéisme femmes%9,4%9,70%10,90%10,04%8,99%
403-3Absentéisme hommes%1,7%1,60%1,56%1,63%1,73%
403-3Maladie courte duréeJours1914817036198441985020180
403-3Total absences (maternité et maladies longue durée incluses)(jours)Jours6301262243687166791858167
403-9Accident de travail et durant trajetNombre12871629218518092283
403-9Accidents du travailNombre6161856382
403-9Part des employés couverts par les Comités Hygiène et Sécurité%100%100%100%100%100%
403-9Taux de fréquence des accidents de travail /200 000 heures travailléesRatio2,042,082,902,102,93
404-1Heures de formationHeures5566473777496407951274614
404-1Heures de formation en présentielHeures4341056987341907034060903
404-1Heures de formation par employéNombre#REF!#REF!16,6323,2825,8
404-1Participation à la formation en e-learningNombre1428229262323921556844129
404-2Employés ayant eu au moins une formation durant l'année%96,00 %100,00 %100,00 %99,00 %100,00 %
404-3Mobilités internes réaliséesNombre1191891601445514
404-3Part des collaborateurs ayant bénéficié d'un entretien d'évaluation annuel (%)%85,00 %95,00 %97,00 %95,00 %99,00 %
404-3Salariées femmes promus dans une catégorie supérieureNombre308290314337262
404-3Taux de mobilité interne%39,00 %29,00 %20,00 %15,00 %18,00 %
404-3Total salariés promus dans une catégorie supérieureNombre647629621675523
405-1Effectif des employés femmes cadres%47,00 %48,60 %49,50 %50,00 %50,71 %
405-1Effectif des employés femmes managers%38,50%39,20%40,40%41,06%40,89%
412-1Employés à risque ayant réussi la formation en ligne sur les Droits de l’Homme%80%93%100%
413-1Fonds d'équipement communalDirhams (en millions)466,6433,3400366,7400
Autres emissions indirectes de GES - Scope 3TeqCO2-0,081021,81938,6754,5333,58
Budget annuel dédié à la formationDirhams7 746 1947 356 4017 564 3705 522 4697 180 000
Budget FondationDirhams (en millions)77788
Clients Retail destinataires des enquêtes de satisfactionNombre283271244294301
Délai moyen de paiement des fournisseurs (traitement non-automatique)Jours4543404040
Délai moyen de traitement des réclamations (jours ouvrés)Nombre12,86 j6,77 j8,74 j13,4 j23,46 j
Départ par motif - AutresNombre3947542185
Départ par motif - DémissionNombre139173153106143
Départ par motif - LicenciementNombre21514112
Départ par motif - RetraiteNombre4231352530
Déplacements professionnels (avion)mille km23,70 %37,00 %
Déplacements professionnels (voiture)mille km76,30 %63,00 %
Effectif BMCI par branche d'activité - Banque privéeNombre3244464442
Effectif BMCI par branche d'activité - BUCCNombre146146158117118
Effectif BMCI par branche d'activité - Corporate BankingNombre374374367355340
Effectif BMCI par branche d'activité - Fonctions SupportNombre815893879866832
Effectif BMCI par branche d'activité - Retail BankingNombre17091608153515041465
Effectif des employés cadres - Total12101237130613831333
Effectif des employés en CDDNombre00000
Effectif des employés gradés - Femmes%52,10%53,30%54,00%55,25%56,14 %
Effectif des employés gradés - Total17251658157714481343
Effectif intérimairesNombre179187166172457
Emissions directes de GES - Scope 1TeqCO230877542,0447,944,727,13
Emissions indirectes de GES - Scope 2TeqCO2160871,7756090,866031,550397060,73
Employés estimant avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée (PULSE)%68% (gps)66% (gps)71% (gps)N/A72,00 %
Employés exprimant une opinion positive au sujet de l’éthique et de la responsabilité sociale de BMCI (PULSE)%71% (gps)67% (gps)73% (gps)N/A65,00 %
Employés participants aux enquêtes PULSE%89% (gps)89% (gps)91% (gps)N/A70,00 %
Employés recommandant l’entreprise comme un excellent employeur (PULSE)%57% (gps)49% (gps)58% (gps)N/A-40 (NPS employeur)
Femmes membres du Conseil de Surveillance%#VALEUR!#VALEUR!#VALEUR!#VALEUR!#VALEUR!
Heures de formation en E-learningHeures121541679015450917213711
Membres du Comité CommercialNombreN/AN/AN/A1715
Membres du Comité de DirectionNombreN/AN/AN/A1815
Net Promoter score - CorporateNombre-28-27N/AN/A-30
Net Promoter score - RetailNombre-31-31-39-27-60
Nombre de femmes dans le Comité CommercialNombreN/AN/AN/A34
Nombre de femmes dans le Comité de DirectionNombreN/AN/AN/A73
Nombre de réclamations dont le traitement a dépassé le délai réglementaire de BAMNombre2113312261231
Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les délais réglementaires%84,01 %98,37 %98,99 %93,53 %70,56 %
Part du Capital de BMCI (ATLANTA - SANAD)%----7,80 %
Participation à la formation en présentielNombre40155276403965925739
Participations à la formationNombre1829734538364312216049868
PNB Hors zone (organismes centraux, Agence personnel, BU PF...)447481,8
Ranking NPSNombre08/09/2208/09/2209/09/2209/09/2209/09/22
Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - FemmesNombre206256285330420
Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - HommesNombre278324339393421
Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - FemmesNombre8096117138156
Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - HommesNombre6680106145201
Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - FemmesNombre3936344456
Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - HommesNombre4141434143
Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - FemmesNombre102102827352
Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - HommesNombre107103857561
Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - FemmesNombre1919374349
Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - HommesNombre5042455546
Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - FemmesNombre28241375
Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - HommesNombre2324171510
Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - FemmesNombre540562573548454
Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - HommesNombre567526486404305
Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - FemmesNombre522497426342309
Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - HommesNombre408333297233209
Taux de femmes au sein de la population SMP (Senior Management Position)%39%35%45%32%26%