Indicateurs
Un tableau de pilotage RSE nous permet de suivre l’évolution de nos indicateurs et l’atteinte des objectifs fixés.
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Tableau de pilotage RSE
Pilliers | Indicateurs | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | Objectif 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Responsabilité économique | Collaborateurs ayant suivi une formation sur un sujet d’éthique | 99% | 99% | 99% | 99% | 99% | >95% |
Responsabilité économique | Part des encours crédit habitat social dans l’encours crédit habitat global (%) (retail) | – | – | – | – | – | 16% |
Responsabilité économique | Part des encours INTELAK et BMCI MEDICAL dans l’encours global CMT (%) (retail) | – | – | – | – | – | 55% |
Responsabilité sociale | Taux de femmes au sein de la population SMP (Senior Management Position) | 39% | 35% | 45% | 32% | 25% | >30% |
Responsabilité sociale | Collaborateurs ayant suivi au moins 4 formations au cours des 12 derniers mois | 99% | 99% | 99% | 99% | 99% | >90% |
Responsabilité civique | Nombre d’heures de mécénat de compétences réalisées par les collaborateurs | – | – | – | – | 600 | 2000 |
Responsabilité environnementale | Bilan d’émissions de gaz à effet de serre (teq CO2e/ETP) | 2,25 | 2,34 | 2,36 | 2,06 | 2,69 | 1,85 |
Responsabilité environnementale | Réduction de la consommation globale de papier (kg/ETP) | 122 | 114 | 106 | 103 | 102 | 70 |
Responsabilité environnementale | Part du papier utilisé issu d’une filière responsable | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | >90% |
Gouvernance | Collaborateurs ayant une opinion favorable de la façon dont le Groupe exerce sa responsabilité sociétale et ses engagements de banque responsable | 71% | 67% | 73% | – | 65% | >70% |
Gouvernance | Part des femmes dans le Conseil de Surveillance | 21,4% | 23,1% | 23,1% | 30,8% | 23,1% | >30% |
Indicateurs BMCI
| GRI | Indicateurs | Unités | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 102-05 | Capital Social | Dirhams (en milliers) | 1327929 | 1327929 | 1327929 | 1327928600 | 1327928600 |
| 102-07 | Effectif des employés Région Fès (Région EST) | Nombre | 215 | 209 | 206 | 197 | 176 |
| 102-07 | Effectif des employés Région Marrakech | Nombre | 154 | 157 | 150 | 119 | 134 |
| 102-07 | Effectif des employés Région Rabat | Nombre | 255 | 241 | 225 | 84 | 199 |
| 102-07 | Effectif des employés Région Tanger | Nombre | 159 | 151 | 151 | 111 | 139 |
| 102-07 | Effectif des employés total | Nombre | 3076 | 3065 | 2985 | 2886 | 2797 |
| 102-07 | PNB IFRS BMCI | Dirhams (en millions) | 2820,3 | 2806,5 | |||
| 102-07 | PNB Région Agadir | Dirhams (en millions) | 101,3 | 90,7 | |||
| 102-07 | PNB Région Casabanca | Dirhams (en millions) | 1550,15 | 1537,6 | |||
| 102-07 | PNB Région Fès | Dirhams (en millions) | 117,07 | 121,8 | |||
| 102-07 | PNB Région Marrakech | Dirhams (en millions) | 114,5 | 117,5 | |||
| 102-07 | PNB Région Rabat | Dirhams (en millions) | 358,7 | 323,3 | |||
| 102-07 | PNB Région Tanger | Dirhams (en millions) | 131,7 | 133,6 | |||
| 102-07 | Ratio d’effet de levier (capitaux propres - goodwill) - immobilisations corporelles) / total des actifs) | Dirhams (en millions) | 12,00 % | 10,14 % | 10,15 % | 8,91% | |
| 102-07 | Résultat avant impôts consolidé | Dirhams (en millions) | 903 (0,6% de croissance par rapport à fin décembre 2016) | 908 | 991 | 360 | 351 |
| 102-07 | Résultat Brut d’Exploitation Consolidé | Dirhams (en millions) | 1 430 (2,4% de baisse par rapport à fin décembre 2016) | 1410 | 1413 | 1328 | 914 |
| 102-07 | Résultat Net Consolidé Part du Groupe | Dirhams (en millions) | 546 (26,8% de croissance par rapport à fin décembre 2016 ) | 562 | 600 | 145 | 167 |
| 102-07 | Surface des locaux occupés (bureaux et agences) | M2 | 115461 | 113124 | 113124 | 112424 | 111060 |
| 102-08 | Effectif des employés en contrat permanent (CDI) | Nombre | 3029 | 3022 | 2926 | 2836 | 2750 |
| 102-08 | Effectif des employés en contrat temporaire Anapec | Nombre | 47 | 43 | 59 | 50 | 47 |
| 102-08 | Effectif des employés femmes | Nombre | 1536 | 1590 | 1567 | 1525 | 1501 |
| 102-08 | Effectif des employés femmes en contrat permanent | Nombre | 1515 | 1562 | 1527 | 1493 | 1472 |
| 102-08 | Effectif des employés femmes en contrat temporaire Anapec | Nombre | 21 | 28 | 40 | 32 | 29 |
| 102-08 | Effectif des employés hommes | Nombre | 1540 | 1475 | 1418 | 1361 | 1296 |
| 102-08 | Effectif des employés hommes en contrat permanent | Nombre | 1514 | 1458 | 1399 | 1343 | 1278 |
| 102-08 | Effectif des employés hommes en contrat temporaire Anapec | Nombre | 26 | 15 | 19 | 18 | 18 |
| 102-08 | Effectifs permanents | % | 99,00 % | 99,00 % | 98,00 % | 98,30 % | 98,30 % |
| 102-08 | Effectifs temporaires | % | 1,00 % | 1,00 % | 2,00 % | 1,70 % | 1,70 % |
| 102-08 | Heures travaillées | Nombre | 5992565 | 5876405,333 | 5862208 | 5930320 | 5589757 |
| 102-09 | Fournisseurs ayant signé la Charte RSE | % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % |
| 102-09 | Fournisseurs en contrat actif avec BMCI | Nombre | 663 | 709 | 701 | 660 | 715 |
| 102-09 | Valeur monétaire estimée des paiements versés aux fournisseurs | Millions MAD | 672,8 | 700,1 | 704,8 | 668,7 | 886 |
| 102-17 | Préoccupations exprimées, traitées, résolues ou déclarées infondées et des incidents signalés par les parties prenantes sur les questions éthiques | Nombre | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 102-22 | Assiduité aux réunions du Comité d'audit | % | 80,00 % | 80,00 % | 75,00 % | 69,00 % | 70,00 % |
| 102-22 | Assiduité aux réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entreprise | % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | |
| 102-22 | Assiduité aux réunions du Comité des risques | % | 100,00 % | 69,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % |
| 102-22 | Assuidité aux réunions du Conseil de Surveillance | % | 90,00 % | 82,00 % | 85,00 % | 91,00 % | 87,00 % |
| 102-22 | Femmes membres du Conseil de Surveillance | Nombre | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| 102-22 | Femmes membres du Directoire | Nombre | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 102-22 | Membres du Comité d'audit | Nombre | 4 | 4 | 4 | 4 | |
| 102-22 | Membres du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entreprise | Nombre | 3 | 3 | 3 | 3 | |
| 102-22 | Membres du Comité des risques | Nombre | 4 | 3 | 3 | 3 | |
| 102-22 | Membres du Conseil de Surveillance | Nombre | 14 | 13 | 13 | 13 | 13 |
| 102-22 | Membres du Directoire | Nombre | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 |
| 102-22 | Membres indépendants du Comité d'audit | Nombre | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| 102-22 | Membres indépendants du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entreprise | Nombre | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| 102-22 | Membres indépendants du Comité des risques | Nombre | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| 102-22 | Membres indépendants du Conseil de Surveillance | Nombre | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| 102-22 | Réunions du Comité d'audit | Nombre | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 |
| 102-22 | Réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement d’entreprise | Nombre | 3 | 2 | 2 | 4 | |
| 102-22 | Réunions du Comité des risques | Nombre | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| 102-22 | Réunions du Conseil de Surveillance | Nombre | 4 | 6 | 4 | 7 | 6 |
| 102-41 | Accords de convention collective | Nombre | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 102-41 | Employés BMCI couverts par les accords de négociation collective / convention GPBM | % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % |
| 102-41 | Réunions avec les partenaires sociaux | Nombre | 4 | 7 | 5 | 7 | 4 |
| 102-43 | Absences irrégulières des employés | Nombre | 8 | N/A | N/A | N/A | N/A |
| 102-43 | Autres absences (à préciser) | Nombre | 391 | 153 | 615 | 1689 | 821 |
| 102-43 | Grèves | Nombre | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A |
| 102-43 | Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les 10 jours | % | 60,50 % | 77,61 % | 70,77 % | 60,62 % | 42,10 % |
| 102-43 | Réclamations et plaintes reçues de clients | Nombre | 3314 | 3444 | 3118 | 4281 | 7193 |
| 102-56 | Frais payés aux commissaires aux comptes en MAD (non-liés à l'audit) | MAD | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 102-7 | Effectif des employés femmes | % | 50,00 % | 51,90 % | 52,50 % | 52,84 % | 53,66 % |
| 103-3 | Vigeo EIRIS | Classement | 1ère banque pays émergents | 3ème banque pays émergents | 2ème banque pays émergents | 2ème banque pays émergents | 2ème banque pays émergents |
| 103-3 | Vigeo EIRIS | Classement | Top Performers RSE | Top Performers RSE | Top Performers RSE | Top Performers RSE | Top Performers RSE |
| 103-3 | Vigeo EIRIS | Classement | Top 3 « Vigeo Eiris Ranking Emerging » | 11ème « Vigeo Eiris Ranking Emerging » | Top 3 « Vigeo Eiris Ranking Emerging » | Top 5 « Vigeo Eiris Ranking Emerging » | Top 5 « Vigeo Eiris Ranking Emerging » |
| 201-1 | Impôts payés Région Agadir (Redevances, TH&TSC, TP) | MAD | 1399016,94 | 769413,94 | 898909 | ||
| 201-1 | Impôts payés Région Casabanca (Redevances, TH&TSC, TP) | MAD | 11261598,6 | 11549265,36 | 11562133 | ||
| 201-1 | Impôts payés Région Est (Redevances, TH&TSC, TP) | MAD | 2009025,05 | 1871535,66 | 2022359 | ||
| 201-1 | Impôts payés Région Rabat (Redevances, TH&TSC, TP) | MAD | 2098843,24 | 1861227,9 | 1625425 | ||
| 201-1 | Impôts payés Région Tanger (Redevances, TH&TSC, TP) | MAD | 2044848,91 | 2074836,79 | 1950781 | ||
| 203-1 | Personnes bénéficiaires de la semaine de l'éducation financière (SEF) | Nombre | 3500 | 2917 | 2403 | 0 | 0 |
| 204-1 | Part de dépenses auprès de fournisseurs locaux | % | 90,00 % | 91% | 91% | 88% | 89% |
| 205-2 | Employés ayant validé les formations annuelles compliance et éthique (corruption, fraude, blanchiment d'argent et financement de terrorisme, intérêts clients / fournisseurs, intégrité des marchés (concurrence libre/loyale)) | % | 96,00 % | 100% | 100% | 99% | 99% |
| 301-1 | Consommation de papier | Tonnes | 374 | 348 | 317 | 293 | 280 |
| 301-1 | Consommation de papier (kg / employé) | Ratio | 122 | 114 | 106 | 103 | 102 |
| 301-2 | % papier responsable (certifié ou issu de matières recyclées) | % | 100,00 % | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 302-1 | Consommation énergétique totale | MWh | 10341 | 8833 | 8810 | 7399 | 8901 |
| 302-2 | Km parcourus par employé | Nombre | 1374 | 1773 | 1669,5 | 1254,4 | 538 |
| 302-3 | Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/employé) | Ratio | 3374 | 2892 | 2961 | 2615 | 3 229 |
| 302-3 | Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/m2) | Ratio | 90 | 78 | 78 | 66 | 80 |
| 303-5 | Consommation d'eau (m3/m2) | Ratio | 0,5 | 0,5 | 0,4 | 0,4 | |
| 303-5 | Intensité de consommation d'eau (m3/employé) | Ratio | 19,3 | 16,9 | 17,7 | 16,5 | 17,2 |
| 305-1 | Emissions de GES (Total) | TeqCO2 | 6899 | 7154,7 | 7018,2 | 5838,6 | 7421,4 |
| 305-1 | Emissions indirectes de GES - Scope 2 | % | 93,00 % | 1,12 % | 0,94 % | 1,67 % | 0,96 % |
| 305-2 | Autres emissions indirectes de GES - Scope 3 | % | 6,00 % | 0,56 % | 0,47 % | 0,67 % | 0,38 % |
| 305-3 | Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (avion) | % | 29,00 % | 26,30 % | 25,50 % | 14,00 % | 32,70 % |
| 305-3 | Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (voiture) | % | 71,00 % | 73,70 % | 74,50 % | 86,00 % | 67,30 % |
| 305-3 | Déplacements professionnels | mille km | 4210 | 5414 | 4968 | 3550 | 1484 |
| 305-3 | Emissions directes de GES - Scope 1 | % | -13424,40 % | 0,00 % | 0,00 % | 0,10 % | 0,20 % |
| 305-5 | Intensité des émissions de GES (teqCO2/employé) | Ratio | 2,25 | 2,34 | 2,36 | 2,06 | 2,69 |
| 306-2 | Intensité déchets (kg/employé) | Ratio | 33 | 29 | 35 | 26,4 | 25 |
| 306-2 | Intensité déchets recyclés (kg/employé) | Kg/collaborateur | 15 | 13 | 18 | 13,2 | 13 |
| 306-2 | Quantité de déchets générés | Tonnes | 102 | 88 | 105 | 75 | 69 |
| 307-1 | Amendes pour non-conformité réglementaire | MAD | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 307-1 | Incidents de non-conformité environnementale | Nombre | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 401-1 | Départ (employés temporaires Anapec) | Nombre | 10 | 10 | 9 | 2 | 13 |
| 401-1 | Départ (employés temporaires femmes Anapec) | Nombre | 3 | 5 | 7 | 0 | 10 |
| 401-1 | Départ (employés temporaires hommes Anapec) | Nombre | 7 | 5 | 2 | 2 | 3 |
| 401-1 | Départs | Nombre | 222 | 266 | 256 | 163 | 260 |
| 401-1 | Départs (employés permanents femmes) | Nombre | 83 | 94 | 119 | 74 | 113 |
| 401-1 | Départs (employés permanents hommes) | Nombre | 129 | 162 | 128 | 87 | 134 |
| 401-1 | Départs (employés permanents) | Nombre | 212 | 256 | 247 | 161 | 247 |
| 401-1 | Départs des femmes | Nombre | 86 | 99 | 126 | 74 | 123 |
| 401-1 | Départs des hommes | Nombre | 136 | 167 | 130 | 89 | 137 |
| 401-1 | Licenciements (réorganisation) | Nombre | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 401-1 | Recrutements de nouveaux employés (femmes) | Nombre | 62 | 150 | 78 | 29 | 99 |
| 401-1 | Recrutements de nouveaux employés (hommes) | Nombre | 60 | 97 | 53 | 25 | 72 |
| 401-1 | Recrutements de nouveaux employés (permanents) | Nombre | 115 | 200 | 99 | 31 | 124 |
| 403-2 | Employés couverts par une protection sociale en matière de santé, prévoyance et retraite | % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 100,00 % |
| 403-3 | Absentéisme | % | 5,50 % | 5,58 % | 6,15 % | 6,06 % | 5,57 % |
| 403-3 | Absentéisme (maladies longue durée et maternité non incluse) | % | 2,00 % | 1,82 % | 2,10 % | 2,11 % | 2,15 % |
| 403-3 | Absentéisme femmes | % | 9,4% | 9,70% | 10,90% | 10,04% | 8,99% |
| 403-3 | Absentéisme hommes | % | 1,7% | 1,60% | 1,56% | 1,63% | 1,73% |
| 403-3 | Maladie courte durée | Jours | 19148 | 17036 | 19844 | 19850 | 20180 |
| 403-3 | Total absences (maternité et maladies longue durée incluses)(jours) | Jours | 63012 | 62243 | 68716 | 67918 | 58167 |
| 403-9 | Accident de travail et durant trajet | Nombre | 1287 | 1629 | 2185 | 1809 | 2283 |
| 403-9 | Accidents du travail | Nombre | 61 | 61 | 85 | 63 | 82 |
| 403-9 | Part des employés couverts par les Comités Hygiène et Sécurité | % | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 403-9 | Taux de fréquence des accidents de travail /200 000 heures travaillées | Ratio | 2,04 | 2,08 | 2,90 | 2,10 | 2,93 |
| 404-1 | Heures de formation | Heures | 55664 | 73777 | 49640 | 79512 | 74614 |
| 404-1 | Heures de formation en présentiel | Heures | 43410 | 56987 | 34190 | 70340 | 60903 |
| 404-1 | Heures de formation par employé | Nombre | #REF! | #REF! | 16,63 | 23,28 | 25,8 |
| 404-1 | Participation à la formation en e-learning | Nombre | 14282 | 29262 | 32392 | 15568 | 44129 |
| 404-2 | Employés ayant eu au moins une formation durant l'année | % | 96,00 % | 100,00 % | 100,00 % | 99,00 % | 100,00 % |
| 404-3 | Mobilités internes réalisées | Nombre | 1191 | 891 | 601 | 445 | 514 |
| 404-3 | Part des collaborateurs ayant bénéficié d'un entretien d'évaluation annuel (%) | % | 85,00 % | 95,00 % | 97,00 % | 95,00 % | 99,00 % |
| 404-3 | Salariées femmes promus dans une catégorie supérieure | Nombre | 308 | 290 | 314 | 337 | 262 |
| 404-3 | Taux de mobilité interne | % | 39,00 % | 29,00 % | 20,00 % | 15,00 % | 18,00 % |
| 404-3 | Total salariés promus dans une catégorie supérieure | Nombre | 647 | 629 | 621 | 675 | 523 |
| 405-1 | Effectif des employés femmes cadres | % | 47,00 % | 48,60 % | 49,50 % | 50,00 % | 50,71 % |
| 405-1 | Effectif des employés femmes managers | % | 38,50% | 39,20% | 40,40% | 41,06% | 40,89% |
| 412-1 | Employés à risque ayant réussi la formation en ligne sur les Droits de l’Homme | % | 80% | 93% | 100% | ||
| 413-1 | Fonds d'équipement communal | Dirhams (en millions) | 466,6 | 433,3 | 400 | 366,7 | 400 |
| Autres emissions indirectes de GES - Scope 3 | TeqCO2 | -0,08 | 1021,81 | 938,6 | 754,5 | 333,58 | |
| Budget annuel dédié à la formation | Dirhams | 7 746 194 | 7 356 401 | 7 564 370 | 5 522 469 | 7 180 000 | |
| Budget Fondation | Dirhams (en millions) | 7 | 7 | 7 | 8 | 8 | |
| Clients Retail destinataires des enquêtes de satisfaction | Nombre | 283 | 271 | 244 | 294 | 301 | |
| Délai moyen de paiement des fournisseurs (traitement non-automatique) | Jours | 45 | 43 | 40 | 40 | 40 | |
| Délai moyen de traitement des réclamations (jours ouvrés) | Nombre | 12,86 j | 6,77 j | 8,74 j | 13,4 j | 23,46 j | |
| Départ par motif - Autres | Nombre | 39 | 47 | 54 | 21 | 85 | |
| Départ par motif - Démission | Nombre | 139 | 173 | 153 | 106 | 143 | |
| Départ par motif - Licenciement | Nombre | 2 | 15 | 14 | 11 | 2 | |
| Départ par motif - Retraite | Nombre | 42 | 31 | 35 | 25 | 30 | |
| Déplacements professionnels (avion) | mille km | 23,70 % | 37,00 % | ||||
| Déplacements professionnels (voiture) | mille km | 76,30 % | 63,00 % | ||||
| Effectif BMCI par branche d'activité - Banque privée | Nombre | 32 | 44 | 46 | 44 | 42 | |
| Effectif BMCI par branche d'activité - BUCC | Nombre | 146 | 146 | 158 | 117 | 118 | |
| Effectif BMCI par branche d'activité - Corporate Banking | Nombre | 374 | 374 | 367 | 355 | 340 | |
| Effectif BMCI par branche d'activité - Fonctions Support | Nombre | 815 | 893 | 879 | 866 | 832 | |
| Effectif BMCI par branche d'activité - Retail Banking | Nombre | 1709 | 1608 | 1535 | 1504 | 1465 | |
| Effectif des employés cadres - Total | 1210 | 1237 | 1306 | 1383 | 1333 | ||
| Effectif des employés en CDD | Nombre | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Effectif des employés gradés - Femmes | % | 52,10% | 53,30% | 54,00% | 55,25% | 56,14 % | |
| Effectif des employés gradés - Total | 1725 | 1658 | 1577 | 1448 | 1343 | ||
| Effectif intérimaires | Nombre | 179 | 187 | 166 | 172 | 457 | |
| Emissions directes de GES - Scope 1 | TeqCO2 | 308775 | 42,04 | 47,9 | 44,7 | 27,13 | |
| Emissions indirectes de GES - Scope 2 | TeqCO2 | 160871,775 | 6090,86 | 6031,5 | 5039 | 7060,73 | |
| Employés estimant avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée (PULSE) | % | 68% (gps) | 66% (gps) | 71% (gps) | N/A | 72,00 % | |
| Employés exprimant une opinion positive au sujet de l’éthique et de la responsabilité sociale de BMCI (PULSE) | % | 71% (gps) | 67% (gps) | 73% (gps) | N/A | 65,00 % | |
| Employés participants aux enquêtes PULSE | % | 89% (gps) | 89% (gps) | 91% (gps) | N/A | 70,00 % | |
| Employés recommandant l’entreprise comme un excellent employeur (PULSE) | % | 57% (gps) | 49% (gps) | 58% (gps) | N/A | -40 (NPS employeur) | |
| Femmes membres du Conseil de Surveillance | % | #VALEUR! | #VALEUR! | #VALEUR! | #VALEUR! | #VALEUR! | |
| Heures de formation en E-learning | Heures | 12154 | 16790 | 15450 | 9172 | 13711 | |
| Membres du Comité Commercial | Nombre | N/A | N/A | N/A | 17 | 15 | |
| Membres du Comité de Direction | Nombre | N/A | N/A | N/A | 18 | 15 | |
| Net Promoter score - Corporate | Nombre | -28 | -27 | N/A | N/A | -30 | |
| Net Promoter score - Retail | Nombre | -31 | -31 | -39 | -27 | -60 | |
| Nombre de femmes dans le Comité Commercial | Nombre | N/A | N/A | N/A | 3 | 4 | |
| Nombre de femmes dans le Comité de Direction | Nombre | N/A | N/A | N/A | 7 | 3 | |
| Nombre de réclamations dont le traitement a dépassé le délai réglementaire de BAM | Nombre | 211 | 3 | 31 | 226 | 1231 | |
| Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les délais réglementaires | % | 84,01 % | 98,37 % | 98,99 % | 93,53 % | 70,56 % | |
| Part du Capital de BMCI (ATLANTA - SANAD) | % | - | - | - | - | 7,80 % | |
| Participation à la formation en présentiel | Nombre | 4015 | 5276 | 4039 | 6592 | 5739 | |
| Participations à la formation | Nombre | 18297 | 34538 | 36431 | 22160 | 49868 | |
| PNB Hors zone (organismes centraux, Agence personnel, BU PF...) | 447 | 481,8 | |||||
| Ranking NPS | Nombre | 08/09/22 | 08/09/22 | 09/09/22 | 09/09/22 | 09/09/22 | |
| Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - Femmes | Nombre | 206 | 256 | 285 | 330 | 420 | |
| Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - Hommes | Nombre | 278 | 324 | 339 | 393 | 421 | |
| Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - Femmes | Nombre | 80 | 96 | 117 | 138 | 156 | |
| Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - Hommes | Nombre | 66 | 80 | 106 | 145 | 201 | |
| Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - Femmes | Nombre | 39 | 36 | 34 | 44 | 56 | |
| Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - Hommes | Nombre | 41 | 41 | 43 | 41 | 43 | |
| Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - Femmes | Nombre | 102 | 102 | 82 | 73 | 52 | |
| Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - Hommes | Nombre | 107 | 103 | 85 | 75 | 61 | |
| Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - Femmes | Nombre | 19 | 19 | 37 | 43 | 49 | |
| Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - Hommes | Nombre | 50 | 42 | 45 | 55 | 46 | |
| Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - Femmes | Nombre | 28 | 24 | 13 | 7 | 5 | |
| Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - Hommes | Nombre | 23 | 24 | 17 | 15 | 10 | |
| Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - Femmes | Nombre | 540 | 562 | 573 | 548 | 454 | |
| Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - Hommes | Nombre | 567 | 526 | 486 | 404 | 305 | |
| Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - Femmes | Nombre | 522 | 497 | 426 | 342 | 309 | |
| Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - Hommes | Nombre | 408 | 333 | 297 | 233 | 209 | |
| Taux de femmes au sein de la population SMP (Senior Management Position) | % | 39% | 35% | 45% | 32% | 26% |